ARTIKEL 1. ANWENDBARKEIT
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge mit KAFFEEKISS und alle daraus resultierenden Verträge. Durch Betätigung des entsprechenden Buttons im Fenster des Bestellvorgangs werden sämtliche Geschäftsbedingungen von KAFFEEKISS akzeptiert.
1.2 Mündliche Erklärungen, Zusagen oder Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie von KAFFEEKISS schriftlich bestätigt werden.
1.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder vernichtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: Allgemeine Geschäftsbedingungen KAFFEEKISS.
SONDERBESTIMMUNGEN: Sonderbestimmungen KAFFEEKISS – Verkäufer und Röster, Sonderbestimmungen – Kunde (einzeln oder alle zusammen).
KAFFEEKISS: KAFFEEKISS, Siegfriedstr.53, 64658 Fürth, Deutschland eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 005 237 00295 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE361564625, hello@kaffeekiss.com
WEBSITE: Die Website https://www.kaffeekiss.com
ANBIETER: Eine natürliche oder juristische Person, die ein Produkt erstellen möchte und dieses Produkt auf der Website anbietet oder anbieten möchte.
ROASTER: Eine natürliche oder juristische Person, die über den Abonnementdienst für ein Produkt werben möchte.
KUNDE: Eine natürliche oder juristische Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt.
PARTEIEN: KAFFEEKISS und Kunde.
PRODUKT: Ein physisches Produkt zum Kauf, das von KAFFEEKISS angeboten und von KAFFEEKISS geliefert wird.
KONTO: Das persönliche Profil eines Kunden, das durch die Registrierung auf der Website erstellt wird.
ARTIKEL 3. VERTRAG KAFFEEBOX (ABO, EINMALIG & GESCHENK)
3.1 Für die Annahme der Bestellungen ist KAFFEEKISS zuständig. KAFFEEKISS schließt den Vertrag mit dem Kunden ab.
3.2 Angebote von KAFFEEKISS sind grundsätzlich freibleibend und jederzeit vor, während und nach Zustandekommen des Vertrages, jedoch nur vor Lieferung, widerrufbar.
3.3 Keine Tätigkeit von KAFFEEKISS darf als die Gründung eines Joint Ventures, einer Partnerschaft, einer Vertriebsvereinbarung, einer Vertretungsvertretung oder einer Agenturbeziehungsvereinbarung zwischen den Parteien interpretiert werden. Keine der Parteien ist berechtigt oder befugt, Vereinbarungen über Haftung, Schulden, Kosten oder Vereinbarungen für oder im Namen der anderen Partei abzuschließen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich mit KAFFEEKISS vereinbart.
3.4. KAFFEEKISS behält sich das Recht vor, seine monatliche Auswahl an Kaffeesorten nach eigenen Kriterien auszuwählen, was zu Abweichungen bei der Kaffeemenge pro Beutel führen kann oder auch nicht.
ARTIKEL 4. HAFTUNG
5.1. KAFFEEKISS übernimmt eine beschränkte Haftung für die Qualität, Konformität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Integrität oder Zuverlässigkeit der Rechte und Pflichten, die sich aus der Vereinbarung zwischen KAFFEEKISS und dem Kunden oder den verschiedenen Komponenten davon ergeben.
5.2 KAFFEEKISS haftet nicht für Schäden, die auf eine Nicht- oder unsachgemäße Funktion eines Produkts und/oder der Einrichtungen seines Dienstes zurückzuführen sind, es sei denn, die Ursache liegt auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von KAFFEEKISS.
5.4 Haftet KAFFEEKISS aufgrund einer ihr zuzurechnenden Nichterfüllung ihrer Pflichten, ist die Haftung auf den unmittelbaren Sachschaden beschränkt, der in direktem Zusammenhang mit den von KAFFEEKISS zu vertretenden Mängeln steht. Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden jeglicher Art ist ausgeschlossen.
5.5 KAFFEEKISS haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn die Erfüllung dieser Verpflichtungen durch einen Grund behindert oder unmöglich gemacht wird, der außerhalb seiner angemessenen Macht liegt.
6.6 KAFFEEKISS hat das Recht, ihre Website (vorübergehend) ohne vorherige Ankündigung außer Betrieb zu setzen oder deren Nutzung einzuschränken oder die Erbringung der Dienstleistung von KAFFEEKISS ohne Angabe von Gründen einzustellen, ohne dass dies einen Anspruch auf Schadensersatz seitens KAFFEEKISS begründet.
5.7 Es ist möglich, dass die Website Verweise auf Websites Dritter enthält (z. B. über einen Hyperlink, Banner oder Button). KAFFEEKISS hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Richtlinien dieser Websites. Daher ist KAFFEEKISS nicht für den Inhalt und die Methoden dieser Websites verantwortlich und übernimmt keine Haftung für diese Websites.
ARTIKEL 6. Gerichtsstand und Rechtswahl
6.1 Für Streitigkeiten ist ausschließlich das für den Sitz von KAFFEEKISS zuständige deutsche Zivilgericht zuständig, soweit nicht gesetzliche Regelungen dem entgegenstehen.
6.2 Es gilt deutsches Recht.
BESONDERE BESTIMMUNGEN KAFFEEKISS – KUNDE
ARTIKEL 1. KONTO
1.1 Der Kunde ist, sofern er eine natürliche Person ist, mindestens 18 Jahre alt.
1.2 Um die Dienste von KAFFEEKISS nutzen zu können, muss der Kunde ein eigenes Konto erstellen, indem er die auf der Website beschriebene Methode verwendet.
1.3 Der Kunde haftet für alle Folgen, die sich aus der Nutzung seines Kontos ergeben.
ARTIKEL 2. ZAHLUNG
2.1 Nach Aufgabe einer Bestellung auf der Website zieht KAFFEEKISS den in der Bestätigungsmail angegebenen, pro Bestellung und/oder wiederkehrend vereinbarten Betrag von dem vom Kunden angegebenen Bankkonto, Paypal-Konto oder der Kreditkarte.
2.2 Der vereinbarte Betrag wird auf dem Konto des Zahlungsanbieters gespeichert, solange das Produkt auf der Website angeboten wird.
2.3 Alle Preise auf der KAFFEEKISS-Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (es sei denn, der Käufer hat seinen Sitz außerhalb der EU). Die Versandkosten werden gesondert berechnet und richten sich nach dem Gewicht.
2.4 KAFFEEKISS behält sich das Recht vor, seine Preise und Versandkosten anzupassen, um Schwankungen der Versandkosten oder einer Änderung der lokalen Besteuerung Rechnung zu tragen.
2.5 KAFFEEKISS bietet Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (VISA, Master Card, American Express), Paypal, iDeal, SEPA-Lastschrift und mehr an. KAFFEEKISS behält sich jedoch das Recht vor, diese Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen hinzuzufügen, zu stornieren oder zu ändern.
ARTIKEL 3. LIEFERUNG, STORNIERUNGEN, RÜCKGABEN UND RABATTCODES
3.1 KAFFEEKISS akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Artikel. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Kaffeeprodukte jedoch nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Wenn der Kunde eine Rücksendung anmelden möchte, muss dies per E-Mail an hello@kaffeekiss.com mit einer schriftlichen Erläuterung des Grundes der Rücksendung erfolgen. Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
3.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde KAFFEEKISS über die Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, durch eine klare Erklärung per E-Mail an hello@kaffeekiss.com informieren. Abonnements können auch über die Kontoseite des Kunden gekündigt werden.
3.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendet. KAFFEEKISS bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihr Abonnement jederzeit nach Ablauf einer dreimonatigen Frist zu kündigen. Alle Bestellungen, die bereits vor Erhalt der Stornierung abgebucht wurden, werden trotzdem versendet.
3.4 Wenn der Kunde eine Bestellung storniert, erstattet KAFFEEKISS alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten. Dies gilt nur, wenn der Kunde versehentlich eine Bestellung aufgegeben oder versehentlich das falsche Produkt ausgewählt hat.
3.5 KAFFEEKISS kann von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist.
3.6 KAFFEEKISS führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
3.7 Der Kunde muss den Zustand der Bestellungen bei Lieferung prüfen. Wenn der Kunde feststellt, dass das Paket äußerlich beschädigt ist, wird er gebeten, dies dem Kurier zu melden und dies auf dem Lieferschein zu vermerken. Sollte ein Artikel aus einer Bestellung fehlerhaft oder beschädigt sein, muss KAFFEEKISS so schnell wie möglich nach Erhalt des Artikels, spätestens jedoch 48 Stunden nach Lieferung, über hello@kaffeekiss.com kontaktiert werden. Die folgenden Informationen müssen in der E-Mail enthalten sein:
- Die Bestelldaten: Bestellnummer, Kontaktdaten und Lieferdatum.
- Informationen zum fehlerhaften oder beschädigten Produkt: Produktname und Beschreibung und es ist falsch. Wenn möglich, sollte ein Foto beigefügt werden.
- Außerdem muss ein Nachweis über die Benachrichtigung des Kuriers erbracht werden.
3.8 KAFFEEKISS kann nicht für die verspätete Lieferung seines Produkts im Falle äußerer Eingriffe oder höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.
3.9 KAFFEEKISS bietet allen seinen Kunden eine Sendungsverfolgung an und versendet seine Bestellungen mit UPS.
3.10 KAFFEEKISS bietet keine pauschale Rückerstattung für verspätete oder nicht zugestellte Pakete an, die über UPS versendet werden. Alle Laufzeiten sind Richtwerte und nicht rechtsverbindlich. KAFFEEKISS bietet keine Rückerstattung für Pakete an, die sich noch im Transport befinden, und prüft Rückerstattungsanträge für stark verspätete Sendungen von Fall zu Fall. KAFFEEKISS berücksichtigt Rückerstattungsanträge erst nach einer Mindestlaufzeit von 30 Werktagen ab Versanddatum oder wenn das Paket vom Versandunternehmen als verloren erklärt wurde.
3.11 Sollte der Kunde beim Bezahlvorgang eine falsche Adresse angeben, seine Lieferung nicht bei der örtlichen Post abholen oder ohne Benachrichtigung von KAFFEEKISS umziehen, bietet KAFFEEKISS für dieselbe Bestellung keinen kostenlosen Rückversand an. Wenn der Kunde Abonnent ist, kann der Inhalt des zurückgegebenen Pakets nach einer Vereinbarung zwischen KAFFEEKISS und dem Kunden zu den gleichen Kosten wie der Versand des nächsten Pakets an den Kunden zurückgesandt werden.
3.12 KAFFEEKISS hat das Recht, Rabattcodes für alle seine Produkte anzubieten. Die Rabattcodes werden nach dem Ermessen von KAFFEEKISS vergeben und sind nur zur einmaligen Verwendung durch eine Einzelperson bestimmt. Kunden, die mehrere Rabattcodes gleichzeitig anwenden oder bei wiederholten Bestellungen unterschiedliche Rabattcodes verwenden, können ihre Bestellungen gemäß dieser Richtlinie stornieren lassen.
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KAFFEEKISS, Siegfriedstr. 53, 64658 Fürth, Deutschland eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 005 237 00295 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE361564625, hello@kaffeekiss.com
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- E-Mail: hello@kaffeekiss.com